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Eva Stiegler-Wilfert (ECHOCAST-Trainerin KHM-Museumsverband): „Im KHM richten wir ein besonderes Augenmerk auf die Rollen des Guest Service, die sich mit der Marke KHM decken. Wir sind RepräsentantInnen, ErzählerInnen und GastgeberInnen. Mit der Erarbeitung der Unterlagen des ersten ECHOCAST Moduls haben wir die Einzigartigkeit der Standorte Kunsthistorisches Museum, Weltmuseum Wien, Theatermuseum Wien und Schloss Ambras Innsbruck herausarbeiten können. Viele der neuen MitarbeiterInnen in den Bereichen Aufsicht, Shops und Kassen nehmen bereits vor ihrem ersten Arbeitstag an allen drei Workshops teil. So können sie unser Team von Beginn an bestmöglich unterstützen.“

Wolfgang Tobler, Leiter Guest Service: „Für uns hat es große Vorteile, dass viele TeamleiterInnen als ECHOCAST Trainerinnen ausgebildet und zertifiziert wurden. Es hat uns in unserer Führungsfunktion deutlich gestärkt und zu einer noch intensiveren Zusammenarbeit unter den TeamleiterInnen geführt. Wir können jetzt den ECHOCAST Standard nachhaltig einsetzen.”

Volker Koors, Diplom-Pädagoge und Trainer für SIBA: „ Auch nach vielen Jahren Tätigkeit in der Erwachsenenbildung überzeugt mich die Praxisnähe der ECHOCAST Inhalte. Die Trainingsinhalte und die Unterlagen sind zielgruppengerecht vorbereitet. Besonders das Praxistraining mit Kollegen während der Zertifizierung fand ich anregend. Für mich als Trainer ist es eine Freude, das ECHOCAST Curriculum zu bearbeiten.“