Reglement und Kosten für die Zertifizierung

Durchführung

1. Ausbildung und Zertifizierung von Trainer_innen
zum ECHOCAST Trainer oder zur ECHOCAST Trainerin

Trainer_innen, die den Zugangskriterien (siehe Informationsblatt für Trainer_innen) entsprechen, können an der Ausbildung teilnehmen. Über die Erfüllung der Zugangskriterien entscheidet das ECHOCAST Organisationsbüro.

Das Training erfolgt an 3 Tagen + 1 Tag Follow-up. Zwischen Training und Follow-up haben die Trainer_innen mit einem ECHOCAST Kollegen oder einer ECHOCAST Kollegin die übergebenen Module in der Praxis in Form eines Co-Trainings durchzuführen. Die Zertifikatsübergabe erfolgt nach Bestätigung der Durchführung der Praxistrainings und nach Teilnahme am Follow-up Tag. Es ist keine Prüfung erforderlich. Das Zertifikat ist für 3 Jahre gültig.

Die Trainer_innen nehmen mindestens an einem Tag Weiterbildung innerhalb von 3 Jahren teil. Bei diesem werden jeweils neue oder aktualisierte Trainingsmodule durchgearbeitet, Erfahrungen ausgetauscht und weiterführende Fragen erörtert.

Die Rezertifizierung erfolgt nach 3 Jahren, im Rahmen der Weiterbildung.

2. Ausbildung und Zertifizierung von Mitarbeiter_innen
zum ECHOCAST certified Staff

ECHOCAST sieht eine Basisausbildung und eine vertiefende Weiterbildung vor.

Die Basisausbildung umfasst drei Tage und enthält folgende Module:

Modul 1: Einführung in die Organisation – 1 Tag
Modul 2: Sicherheit, Erste Hilfe und Brandschutz – 1 Tag
Modul 3: Einführung in den Besucherservice – 1 Tag

Die Vermittlung von Modul „Einführung in die Organisation“ erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Museum oder Kulturbetrieb, in dem der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin eingesetzt wird.

Das Modul „Sicherheit, Erste Hilfe und Brandschutz“ kann in Deutschland durch die Erbringung des Nachweises für die Ausbildung nach §34a ersetzt werden. Die Prüfung im Rahmen der Zertifizierung enthält jedoch auch die Inhalte von Modul 2.

Die vertiefende Weiterbildung weitere Aufbau – und Spezialmodule:

Aufbaumodule
Modul 4: Exzellenten Service liefern – 2 Tage
Modul 5: Verschiedene Besucher_innen-Bedürfnisse – 1 Tag
Modul 6: Schwierige Situationen meistern – 2 Tage
Modul 7: Auffrischung – 1 Tag

Spezialmodule
Modul 8: Verkauf im Shop – 1 Tag
Modul 9: Interkulturelle Kompetenzen – 1 Tag

Die Module können einzeln als Tages- bzw. Mehrtagesseminare angeboten werden. Alle Module sind in Sessions aufgebaut. Das obliegt der didaktischen Einschätzung durch die Trainer_innen.

Der Nachweis erfolgt durch Teilnahmebestätigungen, auf denen die Module und der zeitliche Umfang sowohl von den Teilnehmenden als auch von den Trainer_innen bestätigt werden.

Die Zertifizierung erfolgt durch Anmeldung beim ECHOCAST Organisationsbüro. Bei der Anmeldung zur Zertifizierung werden neben den Personaldaten auch die Bestätigungen für die durchgeführten Seminare vorgelegt.

ECHOCAST Prüfung

Das ECHOCAST Organisationsbüro vergibt das ECHOCAST Zertifikat nach einer Prüfung und verlängert es mit regelmäßiger Fortbildung.

Die Prüfung erfolgt schriftlich. Die schriftliche Prüfung erfolgt in Form von einem Multiple-Choice-Test über die Module 1 bis 3, ergänzt durch einige wenige offene Fragen.

Die schriftliche Prüfung findet im jeweiligen Unternehmen unter Aufsicht statt. Der Ablauf und die gesamte Prüfungssituation ist gemäß der Prüfungsrichtlinie vom Unternehmen zu organisieren.

Die Prüfung wird ausschließlich vom ECHOCAST Organisationsbüro ausgewertet.

Bei negativer Beurteilung kann der Teilnehmer oder die Teilnehmerin an einer Wiederholungsprüfung teilnehmen. Bei dieser werden nur jene Teile vorgelegt, die er/sie in der Prüfung nicht bestanden hat.

Das Zertifikat wird vom ECHOCAST Organisationsbüro ausgestellt. Es hat eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren.

Die Rezertifizierung erfolgt ohne Prüfung. Zur Rezertifizierung muss die Weiterbildung von mindestens einem Tag durch Teilnahmebestätigungen nachgewiesen werden. Für die Weiterbildung sind alle jeweils verfügbaren ECHOCAST Module im angegebenen zeitlichen Ausmaß vorgesehen.

Die Teilnahmebestätigungen müssen die Module, das zeitliche Ausmaß und die Unterschrift der Teilnehmenden und der/des Trainierenden enthalten.

Kosten

ECHOCAST Trainer Certificate Betrag Einheit
Train-the-Trainer (3+1 Tag)
Angebot erfolgt über komunariko

 

Zertifikat und Nutzungsgebühr aller Unterlagen

€ 2.200,00

 

€ 300,00

pro Person bei mind.4/max.8 TeilnehmerInnen

pro Person bei Abschluss 

Trainertag inkl. Rezertifizierung € 550,00

pro Weiterbildungstag einschließlich Material und Nutzungsgebühr, Zertifikat

 

Trainertag ohne erforderliche Rezertifizierung

€ 50,00

pro Person
ECHOCAST Staff Certificate Betrag Einheit
Trainerhonorare nach Vereinbarung mit den zertifizierten Trainer_innen
Prüfung inkl. Zertifikat (d.h. bestandener Prüfungstermin)

€ 155,00, ab 01.01.2021€ 110,00

pro Person und Durchgang inkl. Erstzertifikat (Wiederholung extra)
Wiederholungsprüfung € 140,00, ab 01.01.2021 € 90,00 pro Person und Durchgang 
unabhängig von der Anzahl der Module;
Rezertifizierung € 70,00, ab 01.01.2021 € 50,00 Ausstellung des Zertifikats

Ggf. zzgl. Reise-, Übernachtungs- und Seminarkosten anfallen.